Osassa Kelan palvelupisteistä henkilökunta siirtyy etätyöhön hoitamaan puhelinpalvelua, minkä takia osa palvelupisteistä suljetaan toistaiseksi. Kela ohjeistaakin asiakkaita hoitamaan Kela-asiansa verkossa ja puhelimitse.

Toimenpiteillä ei ole vaikutusta Huittisten Kelan aukioloon, joka palvelee edelleen torstaisin klo 9–12 ja myös ajanvarauksella.

Asiakkaita kehotetaan kuitenkin ensisijaisesti toimittamaan hakemukset ja liitteet verkon asiointipalvelussa. Asiointipalvelusta näkee myös, jos jokin liite puuttuu tai hakemusta pitää muuten täydentää.

Ajan voi varata myös puhelinpalveluun, mutta Kela pyytää asiakkaita välttämään soittamista, jos asia ei ole kiireellinen tai asiakaspalvelun ratkaistavissa.

• kela
• korona
• korona-epidemia

Kommentoi